Que puis-je demander à la personne qui intervient à mon domicile ?

Lors de l’intervention, l’intervenante ne peut intervenir qu’à l’intérieur du domicile sauf exceptionnellement pour nettoyer l’extérieur des carreaux.
Il est interdit de nettoyer des appareils électrique tels que les interrupteurs ou encore les lustres.
L’intervenante ne pourra pas monter sur un escabeau de plus de trois marches.

Exécution des tâches ménagères

  • Entretien des surfaces vitrées : regroupe les fenêtres et les baies vitrées faciles d’accès (escabeau de 3 marches maximum). L’aide à domicile ne fait pas les grandes surfaces inaccessibles.
  • Entretien du linge, des vêtements : concerne le lavage, l’étendage, le repassage et le rangement. L’aide à domicile peut également effectuer les petites réparations des vêtements (boutons, ourlets). Elle ne fait pas les grosses lessives sans machine à laver (seul le petit linge peut être lavé à la main) et ne s’occupe que du linge de la personne aidée (linge de la famille exclu).
  • Entretien du logement utilisé par le bénéficiaire : concerne le nettoyage des pièces et des équipements : dépoussiérage, balayage, lavage, vaisselle. L’aide à domicile ne fait pas le nettoyage de la cave, du garage ou du grenier, le lessivage des murs et plafonds, le cirage des parquets et le déplacement d’objets lourds.

Aide aux personnes dans les actes essentiels de la vie quotidienne

  • Soutien des activités intellectuelles : lecture, jeux de mémoire, etc…
  • Aide à la préparation et à la prise des repas : Elle conseille pour l’élaboration des menus ou pour l’exécution d’une prescription médicale d’un régime alimentaire. Elle cuisine les repas prévus avec le matériel mis à disposition et peut aider à la prise des repas.
  • Aide à la prise des médicaments : Lorsque cette prise est laissée par le médecin prescripteur à l’initiative d’une personne malade, capable d’accomplir seule et lorsque le mode de prise ne présente pas de difficulté particulière, ni ne nécessite un apprentissage.
  • Accompagnement pour les petits déplacements extérieurs (promenade)
  • Aide à l’habillage et à la toilette : Elle ne donne aucun soin prescrit par le médecin et ne remplace en aucun cas un(e) infirmier(e), un(e) pédicure. S’il n’y a pas de prescription médicale (du domaine d’un(e) aide soignant(e)), l’aide à la toilette relève d’un acte de la vie courante et donc de la compétence d’une aide à domicile qualifiée (auxiliaire de vie).

Aide aux personnes dans les activités de la vie sociale

  • Courses : L’aide à domicile assure les achats selon vos indications et au commerce le plus proche, leur transport et leur rangement. A ce titre, il lui est remis un carnet d’achat dans lequel elle est tenue de conserver tous les tickets de caisse. Elle ne peut transporter le bénéficiaire que si son assurance personnelle le prévoit, ou si elle dispose d’un véhicule de service. Les heures consacrées aux courses sont des heures de travail. Les indemnités kilométriques, étudiées selon le barème de la Fonction Publique Territoriale, tiennent compte de la puissance du véhicule et de la distance de référence entre deux lieux fixée par l’IGN. Elles sont à la charge du bénéficiaire.
  • Visite à caractère médical (médecin, pharmacie, kinésithérapeute, etc…)
  • Aide pour compléter les papiers administratifs
  • Stimulation dans les diverses activités

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